Solução projetada
para oferecer o melhor
atendimento ao cliente.
Tecnologia em comunicação.
Inicie conversas baseadas em vídeo clique para ligar com os agentes do contact center, melhorando o atendimento ao cliente e reduzindo o tempo de espera.
Nossa missão é fornecer tecnologia de colaboração de vídeo segura e fácil de usar, não importando onde os clientes estejam ou que dispositivo estejam usando.
Recursos
Disponíveis
CLIQUE PARA CHAMAR
Comunique-se instantaneamente com os operadores do contact center através da interface do usuário simplificada em apenas um clique.
GERENCIAMENTO
DEFILAS E CHAMADAS
Suas chamadas são transcodificadas em formato SIP, sendo compatível com o sistema do Contact center, proporcionando o máximo de segurança.
COMPARTILHE
DOCUMENTOS
E ARQUIVOS
Compartilhe informações, imagens e arquivos em tempo real com seus clientes.
INTEGRAÇÃO SIP
Suas chamadas são encaminhadas automaticamente para o operado disponível.
EXPERIÊNCIA DE
VIDEOCONFERÊNCIA
OTIMIZADA
Opere normalmente mesmo com banda baixa.
FÁCIL PERSONALIZAÇÃO
Personalize a aparência de botões, imagens de fundo, e logotipo, alinhados com sua marca.
ESQUEMA
DE QUIOSQUE
Experiência de alta qualidade!
-
Execute chamadas de vídeo Full HD com ajustes dinâmicos ao canal de comunicação; -
Compartilhe conteúdo para uma experiência de colaboração perfeita (imagens, vídeos e apresentações);
-
Interação confortável através do uso de fones de ouvido ou comunicação por viva voz, com beneficio adicional de cancelamento de ruídos;
-
Grave chamadas de vídeo para uso futuro.
ATIVAÇÃO
INTELIGENTE
- Ativação Automática Inteligente via sensor de presença;
- Gestão de Energia para economia eficiente;
- Garantia de Segurança e Privacidade durante interações;
-
Experiência do Usuário Aprimorada com
respostas imediatas.
ATENDIMENTO AO
CLIENTE HABILITADO
PARA VÍDEO
Ofereça suporte e atendimento ao cliente em tempo real, disponível para clientes em todo o mundo.
Com apenas um clique, os clientes podem iniciar facilmente uma sessão de vídeo com seu gerente, enquanto nosso mecanismo de fila inteligente cuida de todos os detalhes, reduzindo filas e tempos de espera.
Além disso, nossos representantes de vendas têm à disposição dicas visuais que os auxiliam durante as interações com os clientes, garantindo um alto padrão de atendimento e satisfação.
100 % DE SEGURANÇA
PRIVACIDADE DE DADOS
A segurança está em nosso DNA e integrada em nosso sistema desde o início:
- Trabalhando em uma rede corporativa fechada;
- Protocolo proprietário para transferências segura de dados;
-
Protocolo TSL 1.3 para regular a ordem de troca
de informações e proteger conexões por meio de protocolos de terceiros; - Armazenamento de dados em um servidor seguro;
- Estatísticas detalhadas e relatório sobre as operações.
INTERAJA COM SEUS CLIENTES
EM QUALQUER CANAL
Gestão De Sinistros
Reduza o ciclo de sinistros
e permita que seus clientes relatem seus sinistros online.
Governo E Polícia
Implante quiosques de vídeo de autoajuda para acessar os serviços policiais e denunciar crimes.
Telemedicina
Ofereça sessões remotas de telemedicina e faça a ponte entre médicos e pacientes.
Banco De Vídeo
Integre videoconferência em seu quiosque interativo, VTM, agência virtual ou serviço de TI bancário.
Educação À Distância
Facilite as experiências de aprendizagem, independente do local, navegador ou dispositivo utilizado.
EXPERIÊNCIA DE VIDEOCONFERÊNCIA OTIMIZADA
Safe Conf é a escolha ideal para usuários que enfrentam desafios com acesso limitado à Internet, conexões lentas ou largura de banda reduzida.
Graças à nossa avançada tecnologia de codificação de vídeo escalável (SVC), garantimos que cada participante desfrute da melhor qualidade de vídeo e áudio, adaptada às capacidades do dispositivo utilizado, às condições do canal de comunicação, à resolução da tela e ao layout da janela de vídeo selecionado.
CONTROLE E PERSONALIZE
SEU APLICATIVO
- Carregue seus vídeos promocionais;
- Personalize a interface do usuário e carregue seu logotipo;
- Defina o plano de fundo virtual;
- Experimente configurações de layouts de vídeo flexíveis;
- Controle o aplicativo usando comandos externos.
NOSSOS
CLIENTES
CASES
EMPRESAS
PARCEIRAS
Somos um grupo de empresas aptos para atender a todos os cenários desde o desenho do projeto, execução e finalização, embarcando novas frentes que façam sentido para a expansão de negócios no mercado.
falecom@nman.com.br
+55 11 99903-1073
+55 11 94836-7350
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R. Jaceru, 384 – Vila Gertrudes <br>São Paulo SP, 04705-000 | Sala 1312
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